Vidéos sélectionnées pour le thème : gestion de centre d'appel
→ 36 Vidéos
Voir également 217 Articles pour ce thème
Pemanence téléphonique BCAnywhere-Gestion des appels entrants
BCAnywhere logiciel pour les centres d'affaires et la permanence téléphonique. BCAnywhere est un logiciel de prise de messages et de prise de rendez-vous. Cette vidéo présente l'utilisation de l'application BCAnywhere et plus particulièrement la gestion et la manipulation des appels entrants.
Par : centreaffaires
Thèmes liés : logiciel de gestion de centre d'appel
Centre d'appels offshore ile maurice Infinity Group
Confirmation de Rendez-vous..
Centre d'appel offshore, Infinity Group est une société spécialisée dans la gestion des centres d'appels a l'ile maurice offrant des services tels que le sondage, le relation clients, le prises des rendez-vous entre autres.
Par : infinitygroupmru
Thèmes liés : gestion relation client centre d'appels / gestion de centre d'appel
Plateforme de gestion Client (Espace Agent Emission)
Une plateforme Complète pour les centres d'appels pour gérer les clients et les employés , simple et facile à utiliser.
- Gestion des appels.
- Gestion de Pointage.
- Gestion des congés.
- Messagerie interne.
Par : Elkebir Tech
Thèmes liés : gestion de centre d'appel
Teladom
Teladom est un centre de solutions de contacts pour toutes les prestations de gestion clients, d’appels sortants, de qualification de fichiers, d’enquêtes et de missions sur mesure pour les PME/PMI en BtoB.
Le crédo de TELADOM est de répondre au plus près des exigences de chaque client sur les valeurs de la meilleure qualité, la plus grande flexibilité et les meilleures performances.
Par : Patricia Ribaimont
Thèmes liés : solution de gestion de centre d'appel
Centre appel ile maurice offshore infinity group
Le Directeur de Production...
Infinity group est spécialisé en centre d'appels offshore emploie plus de 600 personnes. Nos collaborateurs assurent à travers nos centres d'appels la gestion des contacts clients.
Par : infinitygroupmru
Thèmes liés : gestion de production centre d'appel
ITIL® Gestion & Création d'un incident (logiciel ITSM Octopus)
La Gestion des incidents inclut tout événement qui perturbe, ou pourrait perturber, un service. Ceci inclut les événements signalés par les utilisateurs au Centre de services via un portail web ou un courriel par exemple. Il est expliqué ici les étapes de création efficace d'un incident dans le contexte où un utilisateur utilise le téléphone pour adresser son besoin au Centre de services.
Il existe plusieurs façons de créer un incident dans Octopus. La création lors d'un appel...
Par : Octopus-ITSM
Thèmes liés : logiciel de gestion de centre d'appel
Cap Performance Ltd
Pourquoi travailler chez Cap Performance Ltd ?
Cap Performance est l’un de leader des centres d’appels à l’Ile Maurice depuis 2011, nous sommes spécialisés dans la gestion a distance de la relation client Multicanal et Cross-canal.
Visitez notre site : http://www.cp-bpo.com
Par : Cap Performance
Thèmes liés : gestion relation client centre d'appels / centre de gestion de l ile
Les Thermes de Saint-Malo font confiance à la Caisse d'Epargne
Travaux de rénovation, nouvelles constructions, la gestion d'hôtels et de centres de thalassothérapie nécessitent de lourds investissements. Olivier Raulic, Directeur Général des Thermes marins de Saint-Malo, fait appel depuis plus de 20 ans à la Caisse d'Epargne pour financer le développement de son entreprise. Il délivre son témoignage.
Par : Décideurs en Région
Thèmes liés : gestion de centre d'appel / gestion et finance d entreprise
Plateforme de gestion Client (Espace Administrateur)
Une plateforme Complète pour les centres d'appels pour gérer les clients et les employés , simple et facile à utiliser.
- Supervision des appels.
- Gestion des Employés.
- Gestion de Pointage.
- Gestion des congés.
- Messagerie interne.
Par : Elkebir Tech
Thèmes liés : gestion de centre d'appel
CM du 29 janvier 2019
ORDRE DU JOUR :
• Désignation du secrétaire de séance en vertu de l’article L.2121-15 du C.G.C.T ;
• Décisions de Monsieur le Maire sur fondement de l’article L2122-22 du C.G.C.T ; • Installation d’un Conseiller Municipal ;
ADMINISTRATION GÉNÉRALE
1. Fixation du nombre d’adjoints – Modification ;
2. Indemnités des élus ;
3. Commission n°1 « Urbanisme-Travaux » - Désignation d’un Conseiller Municipal ;
RESSOURCES HUMAINES
4. Centre de Gestion du Nord –...
Par : Ville d'Halluin
Thèmes liés : gestion de centre d'appel / conseiller en gestion des ressources humaines